Algemenevoorwaarden

Deze voorwaarden zijn uitsluitend bestemd voor overeenkomsten met ondernemingen en beroepsklanten. Zij zijn niet opgesteld voor consumentenovereenkomsten.

Beeldslim

• Dienstverlener: BeeldSlim, handelsnaam van Mehdi Ben Slama (eenmanszaak)
• Vestigingsadres: Moskoustraat 5, 1060 Sint-Gillis, België
• KBO / BTW: 1039.274.331 / BE 1039.274.331
• Contact: +32 486 88 57 56 — info@beeldslim.be

Artikel 1 — Definities

1.1 “BeeldSlim” betekent de hierboven geïdentificeerde dienstverlener.

1.2 “Klant” betekent iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die uitsluitend voor beroepsdoeleinden handelt en een offerte, opdracht of overeenkomst met BeeldSlim aangaat.

1.3 “Overeenkomst” betekent het geheel van de ondertekende offerte, bestelbon, bijzondere voorwaarden, eventuele verwerkersbijlage en deze algemene voorwaarden.

1.4“Diensten” omvatten onder meer AI-gegenereerde beelden en video's, contentplanning, publicatiebeheer, websiteontwikkeling, hosting, technisch beheer, onderhoud, socialemediamarketing en Meta Ads.

1.5“Content” betekent alle teksten, beelden, video's, ontwerpen, advertenties, prompts, montages, concepten en andere digitale creaties die in het kader van de Overeenkomst worden voorbereid of geleverd.

1.6 “Platformen” betekent externe diensten zoals Meta, Instagram, Facebook, Google, domeinregistrars, hostingproviders, AI-tools, plug-ins en andere softwareleveranciers.

Artikel 2 — Toepasselijkheid en rangorde

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, abonnementen, facturen en prestaties van BeeldSlim. Ze worden vóór of bij het sluiten van de Overeenkomst aan de Klant bezorgd of elektronisch beschikbaar gesteld.

2.2 Door een offerte of overeenkomst te ondertekenen, digitaal te aanvaarden of BeeldSlim uitdrukkelijk opdracht te geven om met de uitvoering te starten, verklaart de Klant deze voorwaarden te hebben ontvangen, gelezen en aanvaard.

2.3 Voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing, behalve wanneer BeeldSlim die uitdrukkelijk en schriftelijk aanvaardt.

2.4 Bij tegenstrijdigheid primeren: (1) de ondertekende bijzondere voorwaarden of bestelbon, (2) de ondertekende offerte, (3) de verwerkersbijlage voor privacy-aangelegenheden en (4) deze algemene voorwaarden.

2.5 Een nieuwe versie geldt voor toekomstige overeenkomsten. Voor lopende overeenkomsten kan BeeldSlim uitsluitend niet-essentiële wijzigingen toepassen na minstens dertig kalenderdagen voorafgaande kennisgeving. Een wezenlijke wijziging vereist het akkoord van de Klant of geeft de Klant het recht de betrokken dienst vóór de inwerkingtreding zonder bijkomende vergoeding te beëindigen.

Artikel 3 — Offertes, prijzen en prijsopgaven

3.1 Offertes blijven dertig kalenderdagen geldig vanaf hun datum, tenzij de offerte een andere termijn vermeldt. Na die termijn vervalt het aanbod automatisch.

3.2 Alle prijzen zijn exclusief btw, advertentiebudgetten, licenties, domeinkosten, betaalde plug-ins, stockmateriaal en andere kosten van derden, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

3.3 Prijzen op websites, sociale media, brochures of presentaties zijn indicatief en kunnen wijzigen. Alleen een tijdig en ongewijzigd aanvaarde offerte bindt BeeldSlim.

3.4 Wanneer de aanvaarding afwijkt van de offerte, komt pas een Overeenkomst tot stand nadat BeeldSlim de afwijking schriftelijk bevestigt.

3.5 Een offerte geldt alleen voor de omschreven opdracht en niet automatisch voor toekomstige werkzaamheden. Een samengestelde prijs verplicht BeeldSlim niet een deelopdracht uit te voeren tegen een evenredig deel van de totaalprijs.

3.6 Werkzaamheden buiten de omschreven scope gelden als meerwerk overeenkomstig artikel 13.

Artikel 4 — Totstandkoming, bewijs en elektronische communicatie

4.1 De Overeenkomst komt tot stand door ondertekening, digitale aanvaarding, uitdrukkelijk akkoord per e-mail, betaling van het overeengekomen voorschot of de uitdrukkelijke opdracht van de Klant om met de uitvoering te starten.

4.2 E-mails, digitale handtekeningen, platformlogs, goedkeuringsberichten, toegangstoekenningen en betalingsgegevens kunnen als bewijs van afspraken en handelingen worden gebruikt, behoudens tegenbewijs.

4.3 De Klant zorgt ervoor dat de persoon die namens hem goedkeuringen geeft of documenten ondertekent daartoe bevoegd is.

Artikel 5 — Omvang van de diensten en medewerking van de Klant

5.1 De precieze omvang, kanalen, aantallen, frequentie, revisierondes, planning en prijs worden bepaald in de offerte, bestelbon of contentplanning.

5.2 BeeldSlim mag voor de uitvoering beroep doen op medewerkers, zelfstandigen en gespecialiseerde onderaannemers. BeeldSlim blijft verantwoordelijk voor de correcte coördinatie van de overeengekomen prestaties.

5.3De Klant bezorgt tijdig correcte bedrijfsinformatie, logo's, foto's, menu's, tarieven, wettelijke vermeldingen, toegangen en andere noodzakelijke gegevens. De Klant wijst één bevoegde contactpersoon aan.

5.4 Vertraging of onvolledige medewerking door de Klant verlengt de uitvoeringstermijnen minstens met de duur en redelijke gevolgen van die vertraging. Reeds gereserveerde productiecapaciteit, gemaakte kosten en normaal uitvoerbare abonnementsdiensten blijven verschuldigd.

5.5 De Klant is verantwoordelijk voor de feitelijke juistheid, wettelijke toelaatbaarheid en actualiteit van de informatie die hij aanlevert of goedkeurt.

Artikel 6 — Duur, verlenging en beëindiging

6.1 Een eenmalig project loopt tot de overeengekomen oplevering en betaling. Een abonnement wordt aangegaan voor een vaste initiële duur van twaalf maanden vanaf de in de bestelbon vermelde start- of activeringsdatum.

6.2 Na de initiële duur wordt het abonnement voor onbepaalde duur voortgezet. Vanaf dat moment kan elke partij opzeggen met een opzegtermijn van dertig kalenderdagen. Opzegging gebeurt per e-mail met ontvangstbevestiging of per aangetekende brief.

6.3 De Klant handelt als onderneming en beschikt daarom niet over een wettelijk consumentenherroepingsrecht.

6.4 Beëindigt de Klant zonder contractuele tekortkoming van BeeldSlim vóór het einde van de initiële duur, dan zijn de reeds geleverde prestaties, aangegane kosten van derden en een beëindigingsvergoeding van vijftig procent van de resterende netto abonnementsgelden verschuldigd. De vergoeding dient de voorafgaande productie- en acquisitie-investering te compenseren, wordt verminderd met aantoonbaar uitgespaarde kosten en mag de redelijkerwijs voorzienbare rechtstreekse schade niet overschrijden. De Klant kan aantonen dat de werkelijke schade lager is; BeeldSlim kan aantonen dat de rechtstreekse schade hoger is.

6.5 Bij een ernstige tekortkoming geeft de benadeelde partij de andere partij eerst een schriftelijke hersteltermijn van vijftien kalenderdagen. Wordt de tekortkoming niet hersteld, dan kan de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk worden beëindigd. Voor illegaal gebruik, een ernstig veiligheidsincident, fraude of een manifeste reputatie- of platformschending mag BeeldSlim onmiddellijk opschorten en, indien herstel onmogelijk is, beëindigen.

6.6 Wanneer BeeldSlim de Overeenkomst zonder tekortkoming van de Klant beëindigt, betaalt BeeldSlim vooruitbetaalde bedragen voor nog niet geleverde diensten terug, na verrekening van geleverde prestaties en onvermijdbare derdenkosten.

Artikel 7 — AI-content en synthetische media

7.1 BeeldSlim gebruikt generatieve AI, montage- en ontwerptools en kan daarvoor externe leveranciers inschakelen. De Klant erkent dat AI-content synthetisch is en kleine inconsistenties, artefacten of afwijkingen ten opzichte van de werkelijkheid kan bevatten.

7.2 BeeldSlim waarborgt geen absolute uniciteit, exclusiviteit, auteursrechtelijke bescherming of registreerbaarheid van AI-output. Voor zover rechten op de output bestaan, worden de gebruiksrechten geregeld in artikel 15.

7.3 De Klant mag geen ongeoorloofde nabootsing van echte personen, misleidende testimonials, medische of andere gereglementeerde claims, discriminatoire inhoud of inbreukmakend materiaal verlangen. BeeldSlim mag dergelijke opdrachten weigeren of verwijderen.

7.4 Wanneer beelden of stemmen van identificeerbare personen worden gebruikt, garandeert de Klant over de vereiste toestemmingen, portretrechten en gebruiksrechten te beschikken.

7.5 Partijen volgen toepasselijke transparantie- en labelverplichtingen voor AI-content wanneer de wet of een Platform dat vereist.

Artikel 8 — Contentbibliotheek, previews en publicatiegoedkeuring

8.1 BeeldSlim kan bij de opstart een grotere contentbibliotheek produceren en de Content vervolgens gespreid publiceren. De gegarandeerde hoeveelheid, frequentie en eventuele gebruiksperiode gelden uitsluitend wanneer zij uitdrukkelijk in de bestelbon of pakketbeschrijving zijn opgenomen.

8.2 Voor iedere geplande publicatie bezorgt BeeldSlim vooraf een voorbeeld, preview of goedkeuringslink via het afgesproken kanaal.

8.3 De Klant geeft opmerkingen binnen zeven kalenderdagen. BeeldSlim kan tussentijds een herinnering sturen. Bij uitblijven van een reactie binnen zeven kalenderdagen wordt de Content geacht te zijn goedgekeurd, voor zover zij past binnen de reeds goedgekeurde contentstrategie en geen nieuwe gevoelige of gereglementeerde claim bevat.

8.4 De Klant kan vóór de start schriftelijk kiezen dat publicatie uitsluitend na een uitdrukkelijk akkoord mag gebeuren. In dat geval mag BeeldSlim de publicatieplanning opschorten wanneer goedkeuring uitblijft, zonder dat dit de overeengekomen abonnementsprijs vermindert.

8.5 De goedkeuring van de Klant omvat een controle op namen, prijzen, openingsuren, feitelijke claims, merkmateriaal en wettelijke vermeldingen. Correcties van fouten van BeeldSlim worden zonder meerkost uitgevoerd; nieuwe creatieve keuzes of wijzigingen na goedkeuring kunnen als meerwerk worden aangerekend.

8.6 BeeldSlim kan geen permanent bereik, organische distributie of blijvende beschikbaarheid op een extern Platform garanderen.

Artikel 9 — Websiteontwerp en webontwikkeling

9.1 BeeldSlim maakt een basisontwerp of eerste versie en legt die aan de Klant voor. De Klant reageert binnen tien kalenderdagen. Na een herinnering en het verstrijken van die termijn mag BeeldSlim het ontwerp als goedgekeurd beschouwen en verderwerken.

9.2De overeengekomen prijs dekt uitsluitend de pagina's, functies, talen, koppelingen, revisies en inhoud die in de offerte staan. Nieuwe wensen of gewijzigde instructies vormen meerwerk.

9.3 De Klant blijft eindverantwoordelijk voor de inhoud en wettelijke vermeldingen op de website. BeeldSlim geeft geen juridisch, medisch, fiscaal of sectorspecifiek complianceadvies, tenzij dit uitdrukkelijk als aparte dienst is overeengekomen.

9.4 BeeldSlim test op actuele versies van gangbare browsers en apparaten. Volledige identieke weergave op alle oudere of toekomstige systemen kan niet worden gegarandeerd.

9.5 Reproduceerbare programmeerfouten die aantoonbaar door BeeldSlim zijn veroorzaakt en binnen negentig kalenderdagen na oplevering worden gemeld, worden zonder bijkomende ontwikkelkost hersteld. Deze garantie geldt niet voor nieuwe wensen, inhoudswijzigingen, wijzigingen door de Klant of derden, platformupdates, verouderde software of misbruik.

9.6 SEO-diensten zijn inspanningsverbintenissen. Posities, bezoekersaantallen en omzet worden niet gegarandeerd.

Artikel 10 — Hosting, domeinnamen, e-mail en beveiliging

10.1 BeeldSlim levert hosting en technisch beheer met redelijke professionele zorg. Onderhoud, updates, storingen, internetproblemen, cyberaanvallen en handelingen van externe providers kunnen tijdelijke onbeschikbaarheid veroorzaken. Een beschikbaarheid van honderd procent wordt niet gegarandeerd.

10.2 Domeinregistratie is afhankelijk van beschikbaarheid en regels van de registry. Indien praktisch mogelijk wordt de domeinnaam op naam van de Klant geregistreerd. De Klant betaalt verlengings- en overdrachtskosten tijdig.

10.3 E-maildiensten, mailboxmigratie, uitgebreide back-ups, beveiligingsaudits, premium plug-ins en herstel na hacking zijn alleen inbegrepen wanneer de offerte dit uitdrukkelijk vermeldt.

10.4 De Klant gebruikt sterke wachtwoorden, activeert tweefactorauthenticatie waar mogelijk en deelt toegangen uitsluitend met bevoegde personen. Veiligheidsincidenten worden onmiddellijk gemeld.

10.5 BeeldSlim maakt redelijke back-ups volgens het gekozen hostingpakket, maar de Klant bewaart zelf kopieën van bedrijfskritische inhoud en gegevens.

10.6 Na beëindiging en volledige betaling kan de Klant binnen dertig kalenderdagen een standaardexport van de website en klantinhoud vragen. Herbruikbare BeeldSlim-componenten, interne prompts, werkmethodes, niet-overdraagbare licenties en externe platformsoftware zijn uitgesloten. Migratie en technische bijstand worden aan het geldende tarief gefactureerd.

10.7 Na zestig kalenderdagen vanaf het einde van de hosting mag BeeldSlim, na een laatste kennisgeving, resterende hostingdata verwijderen, behoudens wettelijke bewaarplichten.

Artikel 11 — Meta Ads en externe advertentieplatformen

11.1 BeeldSlim beheert campagnes als een inspanningsverbintenis en garandeert geen minimumaantal leads, afspraken, verkopen, omzet, bereik of rendement.

11.2 Het advertentiebudget is niet inbegrepen in de beheervergoeding, tenzij schriftelijk anders bepaald. Budgetten worden rechtstreeks door de Klant aan het Platform betaald of vooraf aan BeeldSlim ter beschikking gesteld.

11.3De Klant verleent tijdig de nodige toegang tot zijn Meta Business-account, advertentieaccount, pagina's, pixels, catalogi en meetinstrumenten. Waar mogelijk blijven deze accounts op naam van de Klant.

11.4 Platformen kunnen advertenties weigeren, accounts beperken, algoritmes aanpassen of diensten onderbreken. BeeldSlim is niet aansprakelijk voor dergelijke beslissingen, maar zal redelijke ondersteuning bieden om problemen te onderzoeken.

11.5De Klant garandeert dat producten, aanbiedingen, prijzen, claims, doelgroepen en landingspagina's wettelijk en volgens de platformregels zijn toegestaan.

11.6 Rapportage gebeurt volgens de in de offerte vermelde frequentie en op basis van de door het Platform beschikbare gegevens.

Artikel 12 — Uitvoeringstermijnen en overmacht

12.1 Uitvoeringstermijnen zijn indicatief, behalve wanneer zij uitdrukkelijk als bindend zijn aangeduid. Een redelijke overschrijding geeft niet automatisch recht op ontbinding of schadevergoeding.

12.2 Termijnen worden verlengd door laattijdige medewerking, wijziging van de scope, platformbeoordelingen, ontbrekende toegang, ziekte van essentiële medewerkers, storingen bij derden of overmacht.

12.3 Overmacht omvat onder meer algemene internet- of stroomstoringen, cyberincidenten buiten redelijke controle, overheidsmaatregelen, epidemieën, stakingen, brand, oorlog, ernstige platformuitval en het wegvallen van essentiële leveranciers. De getroffen partij meldt de situatie zo snel mogelijk en beperkt de gevolgen. Duurt de overmacht langer dan zestig dagen, dan kan elke partij het onuitvoerbare deel beëindigen zonder bijkomende schadevergoeding.

Artikel 13 — Meerwerk, revisies en kosten van derden

13.1Meerwerk omvat onder meer extra pagina's, talen, functies, koppelingen, opnames, revisierondes, spoedwerk, nieuwe campagnes, bijkomende Content, herstel van door derden veroorzaakte fouten en werkzaamheden door gewijzigde of onvolledige instructies.

13.2 BeeldSlim meldt vooraf dat een verzoek buiten de scope valt en deelt, waar redelijk mogelijk, een raming of tarief mee. Akkoord per e-mail of bericht volstaat om het meerwerk te bestellen.

13.3 Licenties, domeinen, advertentiebudgetten, stockmateriaal, muzieklicenties, externe experts, vertalingen en andere projectgebonden derdenkosten zijn ten laste van de Klant wanneer zij niet uitdrukkelijk zijn inbegrepen.

Artikel 14 — Facturatie en betaling

14.1 Tenzij anders vermeld, vraagt BeeldSlim voor eenmalige projecten een voorschot van dertig procent. Het voorschot wordt verrekend met de eindfactuur en blijft verworven in de mate waarin prestaties zijn geleverd, capaciteit is gereserveerd of niet-recupereerbare kosten zijn gemaakt.

14.2 Abonnementen worden maandelijks vooraf gefactureerd. Eenmalige projecten worden gefactureerd volgens de betalingsmomenten in de offerte.

14.3 Facturen zijn betaalbaar binnen veertien kalenderdagen. BeeldSlim mag facturen elektronisch en, wanneer wettelijk vereist, als gestructureerde elektronische factuur via het toepasselijke netwerk verzenden. Een pdf kan als leesbare kopie worden meegestuurd.

14.4 Een factuurbetwisting wordt binnen acht kalenderdagen na ontvangst schriftelijk en gemotiveerd gemeld. Het niet-betwiste gedeelte blijft op de vervaldag betaalbaar.

14.5 Bij niet-betaling op de vervaldag is, zonder dat een voorafgaande ingebrekestelling vereist is voor de interest, de wettelijke rente voor betalingsachterstand bij handelstransacties verschuldigd, samen met een forfaitaire vergoeding van veertig euro voor invorderingskosten en redelijke bijkomende invorderingskosten voor zover wettelijk toelaatbaar.

14.6 Na een schriftelijke betalingsherinnering en een hersteltermijn van zeven kalenderdagen mag BeeldSlim de diensten, publicaties, campagnes, ondersteuning en hosting geheel of gedeeltelijk opschorten. De Klant blijft verantwoordelijk voor gevolgen van een opschorting die door zijn wanbetaling is veroorzaakt.

14.7 De Klant mag betalingen niet verrekenen of inhouden, behalve voor een onbetwiste of definitief vastgestelde tegenvordering.

14.8 Tijdens de initiële twaalf maanden blijven de overeengekomen periodieke prijzen vast, behoudens nieuwe wettelijke heffingen of expliciet variabele derdenkosten. Nadien kan BeeldSlim prijzen maximaal eenmaal per jaar aanpassen na dertig kalenderdagen kennisgeving. Bij een verhoging boven de evolutie van de Belgische consumptieprijsindex kan de Klant vóór de ingangsdatum opzeggen.

Artikel 15 — Intellectuele eigendom en gebruiksrechten

15.1 De Klant blijft eigenaar van door hem aangeleverd materiaal en verleent BeeldSlim voor de duur van de opdracht de noodzakelijke rechten om het te bewerken en te publiceren.

15.2 De Klant garandeert dat aangeleverd materiaal geen rechten van derden schendt en vrijwaart BeeldSlim voor aanspraken die voortvloeien uit materiaal, claims of instructies van de Klant.

15.3 Tot volledige betaling blijven de door BeeldSlim gemaakte Deliverables en overdraagbare rechten bij BeeldSlim.

15.4 Na volledige betaling verkrijgt de Klant op maat gemaakte websitebestanden die uitdrukkelijk in de scope staan en, voor zover juridisch mogelijk, het overeengekomen gebruiks- of overdrachtsrecht. Herbruikbare frameworks, templates, bibliotheken, interne prompts, methodes, bronbestanden die niet zijn inbegrepen en vooraf bestaande onderdelen blijven van BeeldSlim of hun rechthebbende.

15.5 Voor AI-content verleent BeeldSlim na volledige betaling een ruim, wereldwijd en commercieel gebruiksrecht voor de activiteiten van de Klant, voor zover BeeldSlim zulke rechten rechtsgeldig kan verlenen. Exclusiviteit en auteursrechtelijke bescherming worden niet gegarandeerd.

15.6 Licenties van derden blijven onderworpen aan de voorwaarden van die derden. Niet-overdraagbare of tijdsgebonden licenties eindigen overeenkomstig die voorwaarden.

15.7 BeeldSlim mag het project, de bedrijfsnaam en publiek gemaakte Deliverables als portfolioverwijzing gebruiken. De Klant kan vóór publicatie schriftelijk bezwaar maken om redenen van vertrouwelijkheid.

Artikel 16 — Vertrouwelijkheid

16.1 Elke partij behandelt niet-publieke commerciële, technische en financiële informatie van de andere partij vertrouwelijk en gebruikt die uitsluitend voor de uitvoering van de Overeenkomst.

16.2 De verplichting geldt niet voor informatie die publiek bekend is, rechtmatig van een derde werd verkregen, onafhankelijk werd ontwikkeld of krachtens wet of bevel moet worden meegedeeld.

16.3 Toegangsgegevens worden uitsluitend gedeeld met personen die ze voor de uitvoering nodig hebben.

Artikel 17 — Persoonsgegevens

17.1 Elke partij verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming en toepasselijk Belgisch recht.

17.2 Wanneer BeeldSlim persoonsgegevens uitsluitend namens de Klant verwerkt, geldt de afzonderlijke verwerkersbijlage. Bij strijdigheid over gegevensverwerking primeert die bijlage.

17.3 De Klant is verantwoordelijk voor een geldige rechtsgrond, transparantie-informatie, cookiebeheer en toestemming waar dat voor zijn website, formulieren, doelgroepen of campagnes vereist is.

17.4 BeeldSlim neemt redelijke technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen, rekening houdend met de aard van de dienstverlening en de beschikbare technologie.

Artikel 18 — Aansprakelijkheid en vrijwaring

18.1 BeeldSlim is alleen aansprakelijk voor rechtstreekse en redelijkerwijs voorzienbare schade die het gevolg is van een aantoonbare contractuele tekortkoming die aan BeeldSlim kan worden toegerekend.

18.2 Voor zover wettelijk toegestaan is BeeldSlim niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winst- of omzetverlies, verlies van kansen, reputatieschade, gegevensverlies, platformbeperkingen of schade door derden.

18.3 De totale aansprakelijkheid van BeeldSlim is per schadegeval en per contractjaar beperkt tot het bedrag exclusief btw dat de Klant in de twaalf maanden vóór het schadegeval voor de rechtstreeks betrokken dienst heeft betaald, of bij een eenmalig project tot de prijs van dat project.

18.4 De beperkingen gelden niet bij bedrog, opzettelijke fout, zware fout voor zover uitsluiting wettelijk niet is toegestaan, overlijden of lichamelijk letsel, of andere aansprakelijkheid die dwingend niet kan worden beperkt.

18.5 BeeldSlim is niet aansprakelijk voor beslissingen en storingen van Platformen of voor onjuiste gegevens, materialen en instructies van de Klant.

18.6 De Klant vrijwaart BeeldSlim tegen vorderingen van derden die voortvloeien uit door de Klant aangeleverde of goedgekeurde inhoud, ongeoorloofde claims, ontbrekende toestemmingen of het gebruik van de Deliverables buiten de overeengekomen bestemming.

Artikel 19 — Oplevering, aanvaarding en klachten

19.1 De Klant onderzoekt een oplevering of rapport binnen acht werkdagen en meldt concrete tekortkomingen schriftelijk. Verborgen gebreken worden binnen een redelijke termijn na ontdekking gemeld.

19.2 Gebruik, publicatie, livegang of schriftelijke goedkeuring geldt als aanvaarding van de zichtbare aspecten, onverminderd de garantie voor programmeerfouten in artikel 9.5.

19.3 Een klacht bevat voldoende details en bewijsmateriaal om onderzoek mogelijk te maken. Een klacht schorst de betaling van het niet-betwiste gedeelte niet.

19.4 BeeldSlim krijgt eerst een redelijke mogelijkheid om een gegronde tekortkoming te herstellen.

Artikel 20 — Opschorting en ontbinding

20.1BeeldSlim mag prestaties opschorten wanneer de Klant ondanks schriftelijke kennisgeving niet betaalt, noodzakelijke medewerking weigert, beveiligingsrisico's veroorzaakt of de diensten onrechtmatig gebruikt.

20.2 Opschorting bevrijdt de Klant niet van reeds vervallen betalingsverplichtingen. BeeldSlim beperkt de opschorting tot wat redelijk noodzakelijk is.

20.3 Bij beëindiging worden alle reeds geleverde prestaties, niet-annuleerbare kosten en verschuldigde beëindigingsvergoedingen onmiddellijk opeisbaar. Bepalingen die naar hun aard voortduren, waaronder vertrouwelijkheid, intellectuele eigendom, aansprakelijkheid en betaling, blijven gelden.

Artikel 21 — Onderaanneming, overdracht en niet-exclusiviteit

21.1 BeeldSlim mag taken aan onderaannemers toevertrouwen en blijft verantwoordelijk voor de overeengekomen dienstverlening.

21.2 Geen partij draagt de volledige Overeenkomst over zonder voorafgaand schriftelijk akkoord van de andere partij, behalve bij overdracht van de onderneming of van handelsvorderingen, mits de rechten van de Klant niet wezenlijk worden verminderd en de Klant wordt geïnformeerd.

21.3 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, is de samenwerking niet exclusief en mag BeeldSlim diensten leveren aan andere ondernemingen, waaronder ondernemingen uit dezelfde sector.

Artikel 22 — Slotbepalingen

22.1 Wanneer een bepaling geheel of gedeeltelijk ongeldig of onafdwingbaar is, blijven de andere bepalingen gelden. Partijen vervangen de betrokken bepaling door een geldige bepaling die het oorspronkelijke doel zo dicht mogelijk benadert.

22.2 Het niet onmiddellijk uitoefenen van een recht houdt geen afstand van dat recht in.

22.3 Wijzigingen van de Overeenkomst zijn alleen geldig wanneer zij schriftelijk of elektronisch door beide partijen zijn bevestigd.

22.4 Op de Overeenkomst is Belgisch recht van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst gedurende minstens dertig kalenderdagen minnelijk op te lossen. Bij gebrek aan oplossing wordt het geschil voorgelegd aan de volgens de gewone wettelijke regels bevoegde rechtbank.